ENGELLERİ TEKNOLOJİYLE AŞIYOR
Bitlis'in Ahlat ilçesindeki konuşma ve işitme engelli berber müşterilerini bekletmemek için görüntülü arama yöntemiyle randevu verirken, teknolojiyi kullanarak tüm engelleri aşıyor.
İlçede 16 yıldır berberlik yapan doğuştan işitme ve konuşma engelli Yıldıray Gültay, müşterilerine
görüntülü arama yöntemiyle sıraya alıyor.
Vatandaşlarla işaret diliyle iyi bir şekilde anlaşan Gültay,teknolojiyi de kullanmaya başlayarak artık müşterileriyle görüntülü aramayla iletişim kuruyor. İlçede oldukça iyi bir müşteri potansiyeli olan Gültay, vatandaşları bekletmemek adına görüntülü arama veya mesajla iletişim kuruyor. Her müşterisine özel ilgi gösteren Gültay, sempatik tavırlarıyla da seviliyor. Müşterilerine çay ve kahve ikramını da yine işaret dilini kullanarak görüntülü telefon aramasıyla yapıyor.
Ahlat’ta yaklaşık 16 yıldır kendi iş yerinde berberlik yapan konuşma ve işitme engelli Yıldıray Gültay (44), iş yerine gelen müşterileriyle işaret diliyle anlaşıyor. Bir çok vatandaş ise gelmeden önce görüntülü arama yaparak sıra olup olmadığını soruyor.
Üç çocuk babası Gültay'ın her şeye rağmen işini layıkıyla yapması ise ilçe halkı tarafından takdirle karşılanıyor.
Gültay ile birlikte çalışan Halim Adıyaman, engellere rağmen iyi bir iletişim kuran ve teknolojiyi
son derece iyi kullanan iş arkadaşından oldukça memnun olduğunu belirterek:
"Yaklaşık 4 hafta önce Yıldıray arkadaşımın yanında işe başladım. Beraber çalışıyoruz. Bu süre zarfında müşterileriyle olan diyaloğu çok güzel. Teknolojinin vermiş olduğu imkanları kullanarak görüntülü aramayla müşterilerine sıra veriyor. Birlikte Keyifli bir şekilde çalışıyoruz. Sempatik tavırlarıyla herkes tarafından seviliyor" dedi.
Devamlı müşterilerinden olan Fırat Karakaplan, sadece tıraş olmak için değil zaman zaman sohbet etmek içinde geldiklerini belirterek:
"10 yıldır Yıldıray abinin yanında tıraş oluyorum. Çok sevdiğimiz değerli bir abimizdir. Buraya gelirken iletişim konusunda hiçbir sıkıntı yaşamıyoruz. Kendisi hem konuşma hemde işitme engellidir. Yanına sadece tıraş olmak için değil sohbet etmek içinde çok sık uğruyoruz. Kendisiyle çok iyi anlaşıyoruz" dedi.
Gültay'ın akrabası olan Servet Alçiçek ise, görüntülü arama ve mesaj sistemiyle vatandaşlara sıra vermesinin herkes tarafından memnuniyetle karşılandığını ifade ederek:
"Yıldıray Gültay'ın yeğeniyim. Kendisi memleketimizin güler yüzlü bir esnafıdır. 10 yaşından bu tarafa bu meslekte uğraşıyor. İşitme ve konuşma engellidir. Ailesi, arkadaşları ve çevresindekiler tarafından oldukça sevilen çok mütevazi bir insandır. Görüntülü arama yöntemiyle müşterileriyle iletişim sağlıyor. Gerek görüntülü arama gerekse mesaj yöntemiyle müşterileriyle çok sık görüşüyor. Kendisinden hepimiz memnunuz" dedi.
Müşterilerinden Muaz Karakaplan: "Yıldıray abimizin yıllardır müşterisiyim. 1 saat önce kendisini görüntülü olarak arayarak sıra olup olmadığını işaret diliyle sordum. Bana 1 saat sonra gelmemi ve arayacağını söyledi. Görüntülü arayarak gelmem gerektiğini anlattı. Teknolojiyi bu şekilde kullanması oldukça güzel oluyor. Kendisini çok seviyoruz" dedi.
Her gün berbere çay getiren Uğur Antep ise: "Yıldıray abi devamlı müşterimizdir. Uzun süredir tanıyorum. Her gün bizimle görüntülü aramayla iletişim kurup işaret diliyle çay istiyor. Bizde memnuniyetler çayları getiriyoruz" dedi.